Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vuokrausasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä Vuokrausasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat vuokraustoiminnan sujuvuudesta, asiakassuhteiden ylläpidosta ja vuokrausprosessien kehittämisestä. Työsi keskiössä ovat vuokralaiset, vuokranantajat ja yhteistyökumppanit, joiden kanssa toimit päivittäin. Vuokrausasiantuntijana toimit tärkeässä roolissa varmistamassa, että vuokrausprosessit ovat tehokkaita, asiakaslähtöisiä ja lainsäädännön mukaisia.
Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, järjestelmällisyyttä ja kykyä toimia paineen alla. Olet oma-aloitteinen ja pystyt työskentelemään sekä itsenäisesti että osana tiimiä. Sinulla on kokemusta kiinteistöalalta tai asiakaspalvelutehtävistä, ja tunnet vuokraustoimintaan liittyvät käytännöt ja säädökset. Lisäksi arvostamme kykyä hyödyntää digitaalisia järjestelmiä ja työkaluja vuokrausprosessien hallinnassa.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu vuokra-asuntojen markkinointi, näyttöjen järjestäminen, vuokrasopimusten laatiminen ja hallinnointi, asiakaskyselyihin vastaaminen sekä vuokralais- ja vuokranantajasuhteiden hoitaminen. Lisäksi osallistut vuokraustoiminnan kehittämiseen ja raportointiin. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan asiakaskokemukseen.
Jos olet asiakaspalveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja kiinnostunut kiinteistöalasta, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja auta meitä tarjoamaan ensiluokkaista vuokrauspalvelua asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vuokra-asuntojen markkinointi eri kanavissa
- Näyttöjen järjestäminen ja asiakastapaamisten koordinointi
- Vuokrasopimusten laatiminen ja hallinnointi
- Asiakaskyselyihin ja tiedusteluihin vastaaminen
- Vuokralais- ja vuokranantajasuhteiden ylläpito
- Vuokraustoiminnan raportointi ja seuranta
- Vuokrausprosessien kehittäminen ja optimointi
- Yhteistyö sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
- Asiakastyytyväisyyden varmistaminen
- Lainsäädännön ja alan käytäntöjen seuraaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta vuokraustoiminnasta tai asiakaspalvelutehtävistä
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Järjestelmällinen ja tarkka työote
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisukyky
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Hyvät IT-taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
- Tuntemus vuokraustoimintaan liittyvästä lainsäädännöstä
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Soveltuva koulutus (esim. liiketalouden tai kiinteistöalan tutkinto)
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi vuokraustoiminnasta tai kiinteistöalalta?
- Miten lähestyt asiakaspalvelutilanteita haastavissa tilanteissa?
- Kuvaile tilanne, jossa olet onnistunut kehittämään prosessia tai toimintatapaa.
- Miten varmistat, että työsi on järjestelmällistä ja tarkkaa?
- Miten hallitset useita samanaikaisia tehtäviä kiireisessä työympäristössä?
- Mitä digitaalisia työkaluja olet käyttänyt vuokraus- tai asiakaspalvelutyössä?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla vuokraustoimintaan liittyvästä lainsäädännöstä?
- Miksi haluat työskennellä vuokrausasiantuntijana juuri meillä?
